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F.A.Q

• Travail artisanal de maître : Chaque design d'ongle est fabriqué à la main par des artistes des ongles de premier plan – pas de production de masse. Qualité salon avec une sensation haut de gamme, sans rendez-vous, longues attentes ou coûts élevés des salons de manucure traditionnels.
• Designs exclusifs : Élégance intemporelle et tendances à la mode – une combinaison qui fait briller vos mains.
• Matériaux premium : Fabriqué en PMMA – résistance à la pression optimale associée à la flexibilité pour un confort durable et résistant aux chocs.

PMMA : La parfaite symbiose entre confort et protection
Notre matériau en PMMA réunit ce qui caractérise de vrais ongles : légèreté, force protectrice et grâce naturelle, et agit là où ils atteignent leurs limites.

• Léger & naturel : Avec une transparence de plus de 92 % et une densité minimale, chaque ongle se sent comme une seconde peau – sans la sensation gênante de « plastique ».
• Armure pour vos ongles : Jusqu'à 10 fois plus dur que l'ongle naturel. Nos pointes d'ongles protègent efficacement contre les cassures et les fissures, même sur des ongles fins et sensibles.
• Élégance durable : Avec un entretien professionnel, réutilisable plus de 10 fois. Cela réduit considérablement vos coûts par application tout en préservant l'environnement.

Bien sûr ! Les clous artisanaux LH ne sont en aucun cas des produits jetables.

Nous ne gaspillons pas la terre avec la mode rapide nuisible à l'environnement. Chaque pièce incarne notre plus haute exigence de qualité et un profond respect
pour la durabilité ! Créé pour les personnes modernes qui vivent une
intelligence éco-stylée.♻️

Traitez chaque port avec soin, dénouez et entretenez doucement, afin que chaque style devienne une élégance renouvelée.

Nous chez LH Nails créons pour vous des œuvres d'art en ongles réutilisables. 💎

Votre guide d'expérience LH :
Chez LH, nous vivons la philosophie de la "couture sur mesure". Que vous recherchiez un
glamour éphémère ou une élégance intemporelle – nos deux solutions professionnelles répondent à tous les désirs :

▸ Glamour éphémère (3-7 jours)
Pour des rendez-vous spontanés et une harmonie de style parfaite
→ Coussinets en gel invisibles | Perfection instantanée | Détachement sans résidu

▸ Élégance durable (15-30 jours) – Bientôt disponible !
Pour les connaisseurs de la maîtrise durable :
Utilisez notre colle spéciale pour ongles en gel pour l'application.

Remarque importante :
Votre application individuelle et vos habitudes décident ! La durabilité réelle varie en fonction de trois dimensions :

• Mode de vie : Une sollicitation fréquente des mains (par exemple, taper, travaux ménagers, contact avec des produits chimiques) peut réduire la durabilité.
• État des ongles : Des lits d'ongles gras peuvent réduire l'adhérence.
• Précision d'application : Une préparation correcte (par exemple, nettoyage des ongles, scellement, etc.) est essentielle.

Pour une durabilité optimale :

• Évitez un contact prolongé avec l'eau et
les produits chimiques ménagers.

• Portez des gants lors des travaux ménagers.

• Prenez soin de vos ongles naturels régulièrement avec de l'huile pour ongles.

• La préparation est essentielle : Un nettoyage approfondi et une
préparation douce de vos ongles naturels sont primordiaux.

Choisissez votre durée souhaitée et stylisez-vous en quelques secondes ! :)

Après réception de votre commande, nous attendons l'encaissement du paiement. Ensuite, nous emballons soigneusement votre colis pour l'expédition et le remettons généralement à notre prestataire logistique dans les 48 heures.

Dès que votre colis LH est en route vers vous, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. En cliquant sur le lien de suivi, vous pouvez suivre l'état de livraison de votre commande sur le site du prestataire logistique.

Les frais de port et le délai de livraison estimé seront affichés sur la page de paiement. Les délais de livraison sont basés sur des estimations moyennes et les informations de suivi peuvent parfois être mises à jour avec un certain retard. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Si vous attendez toujours votre colis, mais que selon le suivi il aurait déjà dû être livré :

Veuillez d'abord vérifier via le suivi si le colis a éventuellement été déposé chez des voisins (en face/à côté) ou dans un point de retrait (par exemple, un point relais).
S'il n'est pas trouvable là-bas et que le statut de l'envoi n'a pas été mis à jour depuis plus de 5 jours, veuillez contacter notre service client. Nous contacterons immédiatement le prestataire logistique pour enquêter et vous garantir une expérience d'achat sans accroc.

(Remarque concernant le délai de 5 jours : Les entreprises de logistique n'acceptent pas les demandes de suivi avant l'expiration de ce délai. En général, le transport reprend son cours même après de courtes interruptions dans les jours suivants.)

📦 Colis perdu ou volé
Nous comprenons très bien votre déception !
Nous savons à quel point il est frustrant qu'un colis tant attendu n'arrive pas. Bien que de telles situations échappent à notre contrôle, vous pouvez être assuré que notre équipe du service client travaille en étroite collaboration avec vous et le livreur pour enquêter activement sur la situation et la résoudre de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous faisons tout pour y parvenir.

Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter d'échange ou
de remboursement si vous
• avez simplement changé d'avis,
• souhaitez un autre style ou
• avez besoin d'une autre taille.

Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre commande avant de finaliser et de choisir votre taille selon notre tableau des tailles. Votre compréhension à cet égard est importante pour nous – nous apprécions votre confiance et priorisons toujours votre santé et sécurité.

Gestion des articles défectueux :
Si vous recevez un produit avec un défaut de qualité
ou si une erreur s'est produite, veuillez nous contacter immédiatement ! Nous résolvons chaque problème selon le principe « examen individuel des cas » – rapidement, équitablement et avec une solution garantie satisfaisante.

Pour toute assistance concernant les retours ou des questions, vous pouvez contacter
notre service client exclusif à l'adresse suivante :
📩 LH.Nails@gmx.de

Nous sommes à vos côtés tout au long du processus.

Encore un grand merci pour votre confiance en LH Nails ! 💖

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